TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. MARCO GENERAL DEL PORTAL PROFESIONAL

El presente SITIO WEB forma parte del módulo Marketplace del portal web PORTAL PROFESIONAL (https://comercio.caceres.es), cuyo titular es el EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, (en adelante, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES), con domicilio en Plaza Mayor, 1, C.P.:10003, Cáceres, y con el que se puede poner en contacto a través del teléfono 927 255 800 / 927 625 313.
El Portal Profesional es un componente de la Iniciativa Cáceres Patrimonio Inteligente, proyecto del Ayuntamiento de Cáceres seleccionado en la II Convocatoria de Ciudades Inteligentes en el marco de la Agenda Digital paraEspaña.
Se desarrolla a través de un convenio de colaboración con RED.ES, Entidad Pública Empresarial del Ministerio de Economía y Empresa y está cofinanciado por la por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
El Marketplace del PORTAL PROFESIONAL, ofrece un centro comercial on-line que reúne a diferentes profesionales y empresas locales. Cada uno de estos profesionales o empresas cuenta con una tienda on-line, asociada a un sitio web, en el que publicar y comercializar sus productos y servicios.
El Ayuntamiento de Cáceres, como titular del PORTAL PROFESIONAL, se encarga del mantenimiento y gestión de la plataforma, así como de la prestación de los servicios y funcionalidades disponibles en la misma, en colaboración con los negocios y profesionales que forman parte de él.
Cada una de las tiendas on-line presenta un funcionamiento autónomo y son de aplicación, además de las aviso legal, condiciones de uso, política de privacidad y política de cookies del PORTAL PROFESIONAL, las condiciones de contratación, términos de uso, política de privacidad y aviso legal particulares de cada una de las tiendas on-line a las que acceda un visitante.

1.2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB.

La responsabilidad de este sitio web, [DOMINIO DEL SITIO WEB], en adelante el SITIO WEB, la ostenta:
Nombre:  Ayuntamiento de Cáceres (en adelante el PROFESIONAL/EMPRESA)
Dirección: Plaza Mayor nº1. Cáceres. 10003. Cáceres. España.
Teléfono de contacto: 927255800
Correo electrónico de contacto: informacion@ayto-caceres.es
Así mismo, el presente SITIO WEB, forma parte del portal web PORTAL PROFESIONAL (https://comercio.caceres.es), en adelante el PORTAL PROFESIONAL, cuyo titular es:
EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, (en adelante, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES),
Plaza Mayor, 1, C.P.:10003, Cáceres,
Teléfono: 927 255 800 / 927 625 313.

2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

2.1. OBJETO

Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan los derechos y obligaciones del PROFESIONAL/EMPRESA y de los usuarios en relación el acceso, navegación y utilización del presente SITIO WEB, sin perjuicio de que el PROFESIONAL/EMPRESA se reservan el derecho a modificar, sin previo aviso, el contenido de las mismas. En todo caso, el acceso por parte del usuario al SITIO WEB una vez tenga lugar dicha modificación implica la aceptación de las Condiciones y las modificaciones introducidas por parte del usuario.
No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de determinados servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares, que serán en todo caso claramente mostradas, y deberán ser aceptadas de forma expresa y con carácter previo por parte de los usuarios. Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar las presentes Condiciones de Uso.
En este sentido, y sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso, la contratación de cualquier producto y/o servicio de pago ofrecido por el PROFESIONAL/EMPRESA quedará regulada por las condiciones generales y/o particulares de contratación de cada servicio específico dispuestas al efecto.
A los efectos de la interpretación de las presentes Condiciones de Uso, entendemos que una persona pasa a ser usuaria en el momento en que acepta las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad y de Cookies, así como el resto de textos legales y políticas de uso que son accesibles desde el SITIO WEB, bastando la navegación por parte del usuario para entender que éste las acepta de forma consciente e informada.
Así mismo, son de aplicación las condiciones de uso, política de privacidad y política de cookies del PORTAL PROFESIONAL ( https://comercio.caceres.es ) cuyo titular es el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES y del cual forma parte el presente SITIO WEB.

2.2. ACCESO Y REGISTRO

El acceso a los contenidos del SITIO WEB es completamente gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que pueden existir apartados o servicios particulares que requieran el registro previo.
Queda prohibido el acceso al SITIO WEB por parte de menores de edad. No obstante, en caso de que tenga lugar el acceso al SITIO WEB y registro por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que el PROFESIONAL/EMPRESA se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas.
Bajo ningún concepto el PROFESIONAL/EMPRESA se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de éstos será el único responsable de que la información facilitada al PROFESIONAL/EMPRESA resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.
REGISTRO EN EL PORTAL PROFESIONAL
El presente SITIO WEB forma parte el PORTAL PROFESIONAL ( https://comercio.caceres.es ) cuyo titular es el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES.
El registro de usuarios a través de este SITIO WEB se realiza en el PORTAL PROFESIONAL y, por tanto, un usuario del PORTAL PROFESIONAL tiene acceso a las funcionalidades y permisos como usuarios registrados de cada uno de los sitios web que forman parte de él, incluido el presente.
REQUISITOS PARA EL REGISTRO DE USUARIOS
Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del formulario dispuesto por el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES a través del SITIO WEB, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios.
El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el PORTAL PROFESIONAL tanto personas físicas como personas jurídicas.
Todo usuario registrado dispondrán de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad.
En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata al AYUNTAMIENTO DE CÁCERES cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES y el PROFESIONAL/EMPRESA responsables de los sitios web, incluido el presente SITIO WEB, quedarán eximidos de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
BAJA COMO USUARIO REGISTRADO
El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del PORTAL PROFESIONAL y, en consecuencia del presente SITIO WEB, contactando para ello con el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES conforme a las condiciones de uso del PORTAL PROFESIONAL.

2.3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los contenidos del SITIO WEB y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del PROFESIONAL/EMPRESA responsable del SITIO WEB.
En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte del PROFESIONAL/EMPRESA o del tercero titular de los derechos afectados.
El PROFESIONAL/EMPRESA es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad del PROFESIONAL/EMPRESA y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación al PROFESIONAL/EMPRESA responsable del SITIO WEB, identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

2.4. CONDICIONES APLICABALES SOBRE LOS ENLACES Y LINKS

En caso de que en el SITIO WEB incluya enlaces a otras páginas web mediante botones, links, banners o contenidos embebidos, el PROFESIONAL/EMPRESA informa que estos se encuentran directamente gestionados por terceros, no teniendo el PROFESIONAL/EMPRESA ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el SITIO WEB.
En consecuencia, el PROFESIONAL/EMPRESA no será responsable por cualquier aspecto relativo a la plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el SITIO WEB, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales, y/o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente al PROFESIONAL/EMPRESA responsable del SITIO WEB a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible desde el momento en que el PROFESIONAL/EMPRESA tenga conocimiento de esta circunstancia.
En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el SITIO WEB a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre el PROFESIONAL/EMPRESA y el responsable de dicha página web ajena.

2.5. ENLACES EN OTRAS PÁGINAS WEB CON DESTINO AL SITIO WEB.

Todos los usuarios podrán establecer enlaces en sus respectivas páginas web que dirijan al SITIO WEB, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:
- El enlace no podrá reproducir el contenido del SITIO WEB o partes del mismo, salvo que se haga con la autorización del PROFESIONAL/EMPRESA responsable del SITIO WEB.
- No está permitido el uso de “frames” o sistemas que permitan crear un “browser”, o de un “border environment” sobre las secciones del SITIO WEB, que permitan acceder al contenido del mismo desde otras páginas webs o en su caso modificar la apariencia del SITIO WEB para el usuario.
- No está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre el SITIO WEB y/o, en particular, declarar o dar a entender que el PROFESIONAL/EMPRESA ha autorizado un enlace determinado, o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace.
- La página web en la que se establezca el enlace al SITIO WEB no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
El PROFESIONAL/EMPRESA responsable del SITIO WEB no cuenta con medios humanos, ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al SITIO WEB. El PROFESIONAL/EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino al SITIO WEB, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

2.6. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB.

El PROFESIONAL/EMPRESA manifiesta que no está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del SITIO WEB con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:
- Usar el SITIO WEB de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los sistemas informáticos de cualquier tercero o en su caso del PROFESIONAL/EMPRESA o del AYUNTAMIENTO DE CÁCERES.
- Usar el SITIO WEB para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales.
- Usar el SITIO WEB para recoger datos de carácter personal de otros usuarios.
- Usar el SITIO WEB de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público.
- Registrarse a través del SITIO WEB con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje.
- Acceder sin autorización a cualquier sección del SITIO WEB, a otros sistemas o redes conectados al SITIO WEB, a ningún servidor del PROFESIONAL/EMPRESA o del AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, ni a los servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
- Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del SITIO WEB o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el SITIO WEB.
- Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del SITIO WEB o en los sistemas o redes del PROFESIONAL/EMPRESA o del AYUNTAMIENTO DE CÁCERES, así como en los sistemas y redes conectados al SITIO WEB.
- Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del SITIO WEB o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de Uso.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podrá llevar aparejada la adopción por el PROFESIONAL/EMPRESA de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

2.7. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS.

El PROFESIONAL/EMPRESA no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y/o de los servicios del SITIO WEB, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través del mismo.
En consecuencia, el PROFESIONAL/EMPRESA no garantiza:
- La continuidad de los contenidos del SITIO WEB.
- La ausencia de errores en dichos contenidos;
- La invulnerabilidad, desde el punto de vista de la seguridad, del SITIO WEB y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo
- La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del SITIO WEB; y los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que el PROFESIONAL/EMPRESA establece en el SITIO WEB o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del SITIO WEB.
- Ello no obstante, el PROFESIONAL/EMPRESA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del SITIO WEB y reducir al mínimo los errores del sistema y garantizar el máximo nivel de seguridad de los usuarios, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el SITIO WEB.
El PROFESIONAL/EMPRESA no puede garantizar la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del SITIO WEB, garantizándolo únicamente respecto a los contenidos publicados por el PROFESIONAL/EMPRESA. Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente al PROFESIONAL/EMPRESA para que este puedan proceder a la adopción de las medidas oportunas.
En todo caso, el PROFESIONAL/EMPRESA se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del SITIO WEB, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en las presentes Condiciones de Uso, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.
En caso de que el usuario incumpla las presentes Condiciones de Uso, el PROFESIONAL/EMPRESA  podrá suspender o cancelar su cuenta de usuario automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación daría al usuario derecho a indemnización alguna.
A estos efectos, el PROFESIONAL/EMPRESA informa de que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que el PROFESIONAL/EMPRESA o  cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones de Uso.

2.8. PROTECCIÓN DE DATOS

Para obtener información acerca del uso de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad y de Cookies y la Política de Privacidad del PORTAL PROFESIONAL.

2.9. CONFIDENCIALIDAD

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

2.10. USO DE COOKIES

Con el objeto de prestar un mejor servicio, el PROFESIONAL/EMPRESA y AYUNTAMIENTO DE CÁCERES puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos.
Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos.
Para obtener información detallada acerca del uso de cookies, consulte nuestra Política de Privacidad y de Cookies y la Política de Cookies del PORTAL PROFESIONAL.

2.11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cáceres.
Última actualización: 10 de febrero de 2020

3. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Advertencia importante: le aconsejamos que lea detenidamente el contenido del presente contrato que regulará la relación jurídica establecida entre los usuarios del SITIO WEB y el PROFESIONAL/EMPRESA responsable de este.

3.1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante las “Condiciones Generales de Contratación”) regularán expresamente las relaciones surgidas entre el PROFESIONAL/EMPRESA y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por el PROFESIONAL/EMPRESA a través de su SITIO WEB. Así mismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la demás normativa aplicable en materia de comercio electrónico.
Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados por el PROFESIONAL/EMPRESA, el Usuario manifiesta su expresa aceptación, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones de uso del SITIO WEB, Política de Privacidad y de Cookies, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la prestación de los servicios.
Así mismo, son de aplicación las condiciones de uso, política de privacidad y política de cookies del PORTAL PROFESIONAL ( https://comercio.caceres.es ) cuyo titular es el AYUNTAMIENTO DE CÁCERES y del cual forma parte el presente SITIO WEB.
El PROFESIONAL/EMPRESA informa que los trámites necesarios para acceder a la prestación de los servicios por ella ofertados serán los que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación en el SITIO WEB, de manera que el Usuario, con su acción sobre el SITIO WEB, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el mismo.
El Usuario se compromete a facilitar en todo momento información veraz, exacta y adecuada para su necesaria identificación y acceso a los servicios ofertados por el PROFESIONAL/EMPRESA, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la autenticidad y exactitud de los mismos. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por el Usuario durante la navegación deberá efectuarse de conformidad con las indicaciones que en su caso se incluya en el SITIO WEB a tal efecto.

3.2. PRODUCTOS/SERVICIOS OFERTADOS

Los Productos/Servicios (en delante de forma indistinta “los productos/servicios”) ofertados por el PROFESIONAL/EMPRESA aparecerán publicados en el SITIO WEB, con indicación de sus características y precio final (impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos), estando por tanto a disposición del Usuario con carácter previo a su solicitud de servicios.
La contratación de cualquiera de los productos/servicios ofertados por el PROFESIONAL/EMPRESA implicará que la misma sólo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación aquí establecidas, de conformidad con los productos/servicios descritos.
El PROFESIONAL/EMPRESA únicamente podrá responder por o en relación con la provisión de los productos o prestación de los servicios si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputable al PROFESIONAL/EMPRESA.
El ámbito territorial de prestación de los servicios coincidirá con el ámbito territorial descrito en el SITIO WEB del PROFESIONAL/EMPRESA.
Por lo que se refiere al ámbito subjetivo, la contratación de los Servicios prestados por el PROFESIONAL/EMPRESA a través del SITIO WEB está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
La descripción de los productos/las condiciones de los servicios estarán a disposición de Usuarios en el SITIO WEB del PROFESIONAL/EMPRESA.

3.3. ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB.

El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el SITIO WEB tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.
El proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el SITIO WEB, puede realizarse de dos maneras diferentes:
como usuario no registrado.
Un usuario puede proceder a la compra sin necesidad de registrarse en el SITIO WEB (usuario anónimo o no registrado) proporcionando un conjunto de datos personales que permitan procesar la compra, realizar, en su caso, el envío del producto y emitir la oportuna documentación comercial y fiscal.
como usuario registrado
Un usuario puede registrarse en el PORTAL PROFESIONAL, conforme a las condiciones de uso reflejadas en el Apartado 2 de este documento lo que le permitirá acceder, por medio de su usuario y contraseña, a un espacio personal donde podrá consultar sus pedidos.

3.4. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. El proceso a seguir para adquirir un producto/servicio es el siguiente:
Selección de producto.
La adquisición de producto y/o servicio se realizará en el SITIO WEB mediante la selección del producto que se quiere adquirir y su incorporación al “Carro de la Compra”.
Identificación del cliente
El usuario deberá introducir datos personales que permitan su identificación como cliente para la emisión de la oportuna documentación de la transacción comercial.
La información sobre la dirección del cliente puede ser utilizada también como dirección de envío u, optativamente, indicar una dirección de envío diferente.
Los datos facilitados serán incorporados a los ficheros del PROFESIONAL/EMPRESA y se regirán y tratarán de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el SITIO WEB.
En este sentido, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones del PROFESIONAL/EMPRESA relacionadas con sus servicios, promociones y ventajas, que sean necesarios para la prestación de dichos Servicios o su gestión, por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica).
Selección del método de pago y método de envío.
Una vez introducidos los datos personales identificativos del cliente y, en su caso, la dirección de envío, se proceda, el cliente accede a una pantalla de confirmación del pedido donde debe, además, seleccionar el método de pago entre aquellos que cada PROFESIONAL/EMPRESA disponga en su tienda on-line, así como, en su caso, del método de envío, también entre aquellos métodos de envío que cada PROFESIONAL/EMPRESA disponga en su tienda on-line, junto con los costes que pueda conllevar.
Proceso de pago.
Tras confirmar el pedido el usuario accede al proceso de pago. En función de los diferentes métodos de pago que cada PROFESIONAL/EMPRESA disponga en su tienda on-line, pueden darse los siguientes casos:
i. En caso de pago con tarjeta bancaria:
Tras confirmar el pedido el cliente será redirigido a la pasarela de pago de cada entidad bancaria donde podrá procesar el pago de forma segura, con las medidas que aplica la entidad bancaria que la gestiona.
El pago se deberá utilizar con una tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España. Una vez concluido el proceso de compra con arreglo a las instrucciones contenidas en la pasarela de pago, la compra se entenderá realizada.
ii. En caso de pago por transferencia bancaria:
Tras confirmar el pedido el cliente será redirigido a una pantalla en la que se informa del pedido realizado, la cuenta bancaria a la que debe realizar la transferencia y las instrucciones para ello. El pedido queda en estado “pendiente de confirmar el pago” hasta que el PROFESIONAL/EMPRESA compruebe que la transferencia se ha realizado correctamente, momento en el que procederá a confirmar el pedido y tramitarlo.
iii. En caso de pago en tienda:
Tras confirmar el pedido el cliente será redirigido a una pantalla en la que se informa del pedido realizado y de las instrucciones para realizar el pago en tienda. El pedido queda en estado “pendiente de confirmar el pago”. Una vez realizado el pago en tienda el PROFESIONAL/EMPRESA procederá a confirmar el pedido y tramitarlo.
iv. En caso de pago por PayPal:
Tras confirmar el pedido el cliente será redirigido a una pantalla en la que se informa del pedido realizado y de las instrucciones para realizar el pago en tienda. Una vez concluido el proceso de compra con arreglo a las instrucciones contenidas en la pasarela de pago, la compra se entenderá realizada.

3.5. ENTRADA EN VIGOR DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El presente documento de Condiciones Generales de Contratación entrará en vigor desde el momento en el que Usuario acceda al SITIO WEB del PROFESIONAL/EMPRESA. Desde ese momento, dichos usuarios manifiestan que aceptan y se adhieren de forma completa e incondicionada a las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
De conformidad con lo establecido en el artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación el PROFESIONAL/EMPRESA garantiza que ha expuesto previamente las presentes Condiciones Generales de Contratación a la generalidad de los posibles Usuarios del servicio, en fecha anterior a que estos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, independientemente de que para poder realizar cualquier registro o solicitud de servicio será necesaria la previa aceptación de las mismas.

3.6. OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL/EMPRESA

El PROFESIONAL/EMPRESA, en virtud de las presentes Condiciones Generales de Contratación se compromete con los Usuarios a las siguientes obligaciones:
i. Facilitar al Usuario, tanto previamente como con posterioridad a su registro, la información que éste requiera en relación con la prestación de los concretos productos vendidos/servicios prestados por el PROFESIONAL/EMPRESA en el marco de lo estipulado por la normativa aplicable y las presentes Condiciones Generales de Contratación.
ii. Realizar de forma diligente las tareas propias y necesarias para la puesta a disposición de los productos o la prestación de los servicios.
iii. Observar la debida diligencia y atención en la prestación de los servicios propios del PROFESIONAL/EMPRESA y en su relación con sus clientes, así como velar por los intereses de los mismos.
iv. Facilitar al Usuario los canales de comunicación con el fin de que el mismo pueda contactar con el PROFESIONAL/EMPRESA en relación con cualquier incidencia o consulta relacionada con los productos/servicios prestados por el PROFESIONAL/EMPRESA.
v. Responder de la calidad y cualidades de los concretos productos/servicios prestados por el PROFESIONAL/EMPRESA y que se encuentren dentro de su exclusiva capacidad de control y/o dirección.
 

3.7. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario del SITIO WEB en general, y cualquier cliente o persona que acceda al mismo, se registre o solicite servicios prestados por el PROFESIONAL/EMPRESA en aplicación de las presentes Condiciones Generales de Contratación se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:
i. Facilitar toda la información y datos necesarios para su registro o para la solicitud o prestación de los servicios prestados por el PROFESIONAL/EMPRESA, comprometiéndose a facilitar información exacta, actualizada y verdadera.
ii. Abonar el precio por los productos/servicios prestados por el PROFESIONAL/EMPRESA de conformidad con lo estipulado en el correspondiente apartado de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
iii. Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y en particular la información necesaria para la tramitación del pago al PROFESIONAL/EMPRESA.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3.8. PRECIO, MEDIOS DE PAGO, ENTREGA DE LOS BIENES, GARANTÍA Y DESISTIMIENTO

3.8.1. Precio

El precio de los productos/servicios del PROFESIONAL/EMPRESA será el establecido en la sección del SITIO WEB destinada a tal efecto y será expresado en Euros (€). Este precio estará disponible en todo momento para el Usuario a través de su acceso al SITIO WEB del PROFESIONAL/EMPRESA.
En cualquier caso, el Usuario, con carácter previo a la formalización del contrato tendrá acceso al importe total de los servicios, gastos de envío, impuestos aplicables y cualquier otro concepto que proceda incluir.
El precio del producto/servicio podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte del PROFESIONAL/EMPRESA procediéndose a publicar la actualización del mismo en el Portal dentro de la sección de productos/servicios del mismo.
Los precios vigentes para cada proceso de compra a través del portal serán los que figuren en ese momento publicados en la sección del Portal relativa al mismo.

3.8.2. Medios de pago

Los Usuarios podrán proceder al pago del precio de los servicios a través de cualquiera de los siguientes medios incluidos en el Portal web del PROFESIONAL/EMPRESA:
[INCLUIR MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES:
- Tarjeta de crédito/débito mediante TPV virtual del PROFESIONAL/EMPRESA facilitado durante el proceso de compra.
- Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado al usuario durante el proceso de compra.
- PayPal, mediante el acceso a la aplicación durante el proceso de compra.
- Pago en tienda: mediante la reserva del producto durante un periodo de tiempo del que se informa al usuario para que realice el pago en la tienda física del PROFESIONAL/EMPRESA

3.8.3. Entrega de los bienes

Los bienes contratados por parte del Usuario a través del SITIO WEB del PROFESIONAL/EMPRESA serán puestos a disposición del mismo en el lugar que el mismo haya indicado a tal efecto.
Dicha puesta a disposición se materializará a través de los métodos de envío habilitados para cada productos/servicio conforme las condiciones y características del pedido concreto, informando al usuario en el momento de formalizar la compra y siempre de manera previa a la confirmación del pedido y realización del pago

3.8.4. Garantía

El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
Se entenderá que los productos son conformes cuando se cumplan los requisitos establecidos en el art. 116 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario y otras complementarias (TRLGDCU).
El régimen de responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor se regulará por lo establecido en el capítulo II del Título V del TRLGDCU.
Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, el vendedor responde de las faltas de conformidad durante un plazo de dos años desde la fecha de la entrega, en las condiciones estipuladas en los art. 123 y 124 del TRLGDCU.
En caso de existir garantía comercial, de lo cual se informará de manera expresa al usuario en el producto/servicio concreto, esta se regirá por lo establecido en los art. 125 y ss. del TRLGDCU, como garantía adicional e independiente de la garantía legal anteriormente expuesta.

3.8.5. Derecho de desistimiento del Usuario

De conformidad con el artículo 71 y concordantes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre en la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo el Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer libremente el derecho de desistimiento de los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Así mismo, se informa al Usuario de que el PROFESIONAL/EMPRESA pone a disposición de sus Usuarios un documento de desistimiento con el fin de que pueda hacer efectivo el citado desistimiento.
El PROFESIONAL/EMPRESA, al tratarse de un contrato celebrado a distancia y de conformidad con el artículo 108 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, podrá repercutir al cliente que ejerza el derecho de desistimiento el importe de los costes directos de la devolución de los bienes

3.9. RESPONSABILIDADES

El Usuario será el único y exclusivo responsable de la veracidad, adecuación y exactitud de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe al PROFESIONAL/EMPRESA con el fin de tramitar su alta como cliente o cualquier otra comunicación que emita con cualquier finalidad siendo ésta dirigida al PROFESIONAL/EMPRESA. De esta manera, el Usuario será el único PROFESIONAL/EMPRESA de cualquier omisión, inexactitud o error cometido a la hora de cumplimentar los datos requeridos para la prestación de los servicios ofertados por el PROFESIONAL/EMPRESA.
El mero envío por parte del Usuario de un formulario de solicitud de los servicios no supone necesariamente la aceptación del mismo por parte del PROFESIONAL/EMPRESA en tanto en cuanto ésta no haya contrastado la exactitud de la información y cualquier otro extremo requerido para su prestación.
El PROFESIONAL/EMPRESA no será responsable del contenido, calidad, cualidades o desempeño de terceros profesionales o empresas.
El PROFESIONAL/EMPRESA realizará sus mejores esfuerzos con el fin de asegurar la disponibilidad técnica de los servicios y la adecuada transmisión de la información, siempre en la medida de sus posibilidades. No obstante lo anterior, debido a la naturaleza de la red Internet no es posible garantizar de forma absoluta estos extremos.
El PROFESIONAL/EMPRESA no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que eventualmente se pudieran derivar de:
i. La interrupción de funcionamiento o falta de disponibilidad de su página web
ii. La privacidad y la seguridad de la página web en cuanto a su utilización por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados
iii. La exactitud, actualización y exhaustividad de los contenidos de la web
iv. La eventual transmisión de software u otros elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos
v. Cualquier otra pérdida o daño indirecto o de carácter consecuencia que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el Usuario solicitó los servicios del PROFESIONAL/EMPRESA
vi. La demora en la prestación de los servicios ofertados en tanto en cuanto dicha demora o falta de cumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control del PROFESIONAL/EMPRESA.

3.10. GARANTÍAS

El PROFESIONAL/EMPRESA se compromete a respetar la garantía legal de los productos y servicios que en su portal se ofertan según lo estipulado en la legislación aplicable.
Los gastos de envío serán gestionados de acuerdo con lo expuesto en la cláusula sexta sobre precio, medios de pago, entrega de los bienes y desistimiento, así como con la legislación aplicable.
El PROFESIONAL/EMPRESA se compromete a poner a disposición de sus clientes sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en la prestación de sus servicios/productos.
En este sentido, el PROFESIONAL/EMPRESA se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas que sus clientes, así como, en su caso, a hacer llegar las mismas a los proveedores que hayan podido incurrir en algún tipo de irregularidad en la prestación del servicio, si bien serán estos últimos los responsables de incumplir su propio deber de diligencia empresarial.

3.11. CONFIDENCIALIDAD

Ni el PROFESIONAL/EMPRESA ni el Usuario, revelarán a un tercero cualquier tipo de información de carácter confidencial, secretos comerciales, datos económicos, know-how, métodos de trabajo, datos personales o cualquier documento de cualquiera de las dos partes que lleve una mención de confidencialidad, o que de su naturaleza se deduzca su condición de confidencial, que haya recibido de la otra parte en relación con la prestación de los servicios de intermediación objeto de estas Condiciones Generales de Contratación. Esta prohibición no tendrá efecto sobre una parte si cuenta con el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
Las partes se comprometen a adoptar las precauciones necesarias para conservar el carácter secreto de las informaciones de carácter confidencial de la otra como las que adopta habitualmente para sus propias informaciones de tal naturaleza. También se obligan a comunicar tales informaciones, únicamente, a los empleados o personas, que, debido a su posición y función, necesiten conocerlas para poder realizar su trabajo. De cualquier modo, se les advertirá del carácter confidencial de esas informaciones y su responsabilidad en caso de divulgarlas ilícitamente.
Las limitaciones establecidas en el apartado anterior no serán aplicables a las informaciones que:
i. Sean regularmente conocidas sin tener carácter confidencial o que estuvieran publicadas en la página web del PROFESIONAL/EMPRESA sin estar restringido su acceso
ii. Que fueran de dominio público o accesibles al público con carácter general, por un motivo diferente a la trasgresión de esta cláusula
iii. Que se obtenga de un tercero que no esté obligado a guardar confidencialidad en relación con la información cuya revelación por parte del receptor sea exigida legalmente.
Las partes se comprometen a respetar las obligaciones que resultan de la presente estipulación durante la vigencia del presente contrato, así como durante los [INDICAR PLAZO] años siguientes a su terminación o resolución.

3.12. PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES

3.12.1. Protección de datos personales:

El PROFESIONAL/EMPRESA en su compromiso de garantizar la confidencialidad de la información de sus usuarios y clientes, cumple con las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, así como el Reglamento (UE) 20106/679 de Protección de Datos de Carácter Personal.
El Usuario puede acceder a la totalidad de la información en relación con la gestión de sus datos de carácter personal, los derechos que le asisten en aplicación de la citada normativa y los tratamientos de datos que el PROFESIONAL/EMPRESA podrá llevar a cabo en la página Política de Privacidad y de Cookies del SITIO WEB del PROFESIONAL/EMPRESA y del PORTAL PROFESIONAL.

3.12.2. Comunicaciones

El PROFESIONAL/EMPRESA podrá remitir al Usuario comunicaciones relacionadas con la tramitación y gestión de los pedidos de productos/servicios que haya realizado  tanto por correo postal como por medios electrónicos (teléfono, correo electrónico, SMS, mensajería electrónica) con el fin de informar al Usuario en relación con dichos aspectos. Estas comunicaciones no tienen carácter de comunicación comercial.
El Usuario al aceptar las presentes condiciones manifiesta su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones.
No obstante lo anterior, el Usuario podrá en todo momento y de forma sencilla y gratuita manifestar su oposición a continuar recibiendo comunicaciones de carácter comercial, para lo cual únicamente deberá remitir al PROFESIONAL/EMPRESA una comunicación indicando su voluntad de causar baja en cuanto a la remisión de estas comunicaciones, por correo postal a la dirección que figura en el Aviso legal o a través de correo electrónico del PROFESIONAL/EMPRESA previa acreditación de su identidad a través de documento nacional de identidad o equivalente.

3.12.3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El PROFESIONAL/EMPRESA, es consciente de la imposibilidad de garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas informáticos y redes de comunicación, pero no obstante se compromete a poner a disposición de los usuarios sus mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.
Así, entre otras medidas, el PROFESIONAL/EMPRESA se compromete a facilitar un usuario y contraseña a todos los clientes que se registren en el Portal; garantizando así mismo el cifrado de la información facilitada en relación con los servicios que así lo requieran por su naturaleza [CONTRASTAR SEGÚN CASO CONCRETO]. Para ello se implementará el protocolo de seguridad de cifrado de la información (“https:”), a lo que se podrá añadir medidas adicionales de seguridad y garantías a través de terceras partes, en función de los requerimientos del servicio [CONTRASTAR SEGÚN CASO CONCRETO].

3.12.4. CESIÓN Y/O SUBROGACIÓN DE LOS SERVICIOS

El PROFESIONAL/EMPRESA podrá contratar o colaborar con subcontratistas, profesionales o agentes externos, así como ceder la totalidad o parte de los contratos o derechos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo la prestación de la totalidad o parte de los servicios regidos por estas Condiciones Generales de Contratación.
El PROFESIONAL/EMPRESA se compromete a comunicar, a través de los canales de comunicación habilitados para sus relaciones con los clientes y descritos en las presentes condiciones generales, la referida cesión de contratos o derechos a terceras personas.

3.12.5. FIN DEL SERVICIO. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN CONTRACTUAL

El servicio se entenderá prestado cuando el PROFESIONAL/EMPRESA proceda a enviar el producto/prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Asimismo, en caso de que el servicio no haya sido prestado o enviado el producto, bien por circunstancias imputables al PROFESIONAL/EMPRESA, por motivos comerciales o de cualquier otra naturaleza no imputables al Usuario, se entenderá que dicho servicio ha finalizado con la devolución del importe del mismo que el Usuario, en su caso, hubiere abonado con carácter previo al PROFESIONAL/EMPRESA.
El contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, agotando su objeto, o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución en el Código Civil.
El presente contrato de condiciones generales podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el mismo.

3.12.6. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

Las notificaciones, comunicaciones y preavisos que se realicen entre las partes de las presentes Condiciones Generales de Contratación deberán remitirse por cualquier medio (correo postal, fax, correo electrónico, teléfono, etc.) que permita la identificación del remitente y la integridad y autenticidad de la información facilitada. En este sentido se requerirá la previa identificación del Usuario a través de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro que lo sustituya.
En particular, el Usuario podrá enviar sus comunicaciones y/o incidencias en relación con cualquier aspecto relacionado con la prestación de los servicios prestados por el PROFESIONAL/EMPRESA a la dirección de correo electrónico, a la dirección postal y/o teléfono que figura en la página “Aviso Legal

3.12.7. RELACIÓN CON OTROS CONTRATOS Y CONTRATOS ESPECIALES

La relación entre el Usuario y el PROFESIONAL/EMPRESA se rige por estas Condiciones Generales de Contratación, con independencia de la vigencia del Aviso legal y cualquier otro texto legal que regule las condiciones de uso del SITIO WEB del PROFESIONAL/EMPRESA, que se aplicará con carácter supletorio, y en lo que no contradiga a las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, para la prestación de determinados servicios se podrá establecer la aprobación por parte del Usuario de otras condiciones específicas o particulares para dicho servicio. En tal caso, las mencionadas condiciones o acuerdos específicos se aplicarán de forma preferente a la relación entre el Usuario y el PROFESIONAL/EMPRESA, y sólo de forma supletoria y en lo que no las contradigan serán de aplicación las presentes Condiciones Generales de Contratación.

3.12.8. INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL

En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado o Tribunal de Justicia u Órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, las cuales conservarán su plena vigencia y eficacia vinculante para las Partes.

3.12.9. SOMETIMIENTO JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO ELECTRÓNICO

El PROFESIONAL/EMPRESA pone a disposición de sus Usuarios las preceptivas hojas de reclamación en materia de consumo.
El PROFESIONAL/EMPRESA, en cumplimiento del art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, pone a disposición del usuario el acceso al Portal Europeo de Resolución de Conflictos en materia de Consumo accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES, con el fin de gestionar la resolución de las posibles controversias que surjan en la relación jurídica entre las partes.

3.12.10. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA DE ÓRGANOS JURISDICCIONALES

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y del SITIO WEB del PROFESIONAL/EMPRESA de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones Generales de Contratación, términos de uso del SITIO WEB, el Aviso Legal así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cáceres.
Advertencia importante: el presente documento es un modelo orientativo del contenido que deberían incluir las Condiciones de Uso y Condiciones Generales de Contratación de un negocio online. No obstante, por las graves consecuencias que puede tener en relación con conflictos o reclamaciones se recomienda expresamente que se acuda a un profesional y las mismas sean redactadas de forma personalizada según el modelo de negocio y las necesidades específicas del Sitio Web en particular.